Rückgaben & Umtausch

Hier findest Du die wichtigsten Infos zu den Themen Rückgaben & Umtausch auf einen Blick

Rückgaben

»  Frist

Du hast bei uns ganze 30 Tage Zeit die gekaufte Ware an uns zurück zu senden!

Bitte versuche diese Frist einzuhalten, auch wenn es nicht auf 1-2 Tage ankommt.

»  Rücksendekosten

Wir übernehmen KEINE Kosten für die Rücksendung!

Die Kosten für die Rücksendung musst Du tragen. Im Normalfall können unsere Waren als Briefsendungen verschickt werden. Innerhalb Deutschlands kannst Du also mit geringen Versandkosten rechnen.

»  Rückerstattung

Spätestens, wenn die Ware bei uns eingegangen ist, erstatten wir Dir den bezahlten Betrag!

Dabei nutzen wir die selbe Zahlungsmethode für die Rückerstattung, die Du für die Zahlung verwendet hast.

Checkliste

Unsere Empfehlung für die Rückgabe:
  1. Artikel überprüfen
    Bitte überprüfe, ob der Artikel sich in einem einwandfreien Zustand befindet.
  2. Notiz beifügen
    Füge der Sendung eine Notiz bei, mit Deinem Namen, Deiner Rechnungsnummer und dem Grund für die Rückgabe.
  3. Gut verpacken
    Verpacke den Artikel so, dass er während dem Versand gut geschützt ist und nicht beschädigt werden kann. Wenn möglich, nutze dieselbe Verpackung, in der du den Artikel erhalten hast.
  4. Empfänger
    Schicke die Sendung an folgende Adresse:
    Stuhler Versandhandel
    Schulstr. 2
    73249 Wernau
    Deutschland
  5. Rückerstattung
    Spätestens, wenn der Artikel bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Dir den bezahlten Geldbetrag für den Artikel zurück.

Weitere Infos zu diesem und weiteren Themen findest Du auch in unseren AGBs und in unserem Widerrufsrecht.
Solltest Du hierzu noch Fragen haben, dann zögere nicht uns zu kontaktieren.

Umtausch

»  Frist

Du hast bei uns ganze 30 Tage Zeit die gekaufte Ware an uns zurück zu senden!

Bitte versuche diese Frist einzuhalten, auch wenn es nicht auf 1-2 Tage ankommt.

»  Rücksendekosten

Wir übernehmen KEINE Kosten für die Rücksendung!

Die Kosten für die Rücksendung musst Du tragen. Im Normalfall können unsere Waren als Briefsendungen verschickt werden. Innerhalb Deutschlands kannst Du also mit geringen Versandkosten rechnen.

»  Umtausch

Kurz nachdem Deine Ware bei uns eingegangen ist, schicken wir Dir den gewünschten Artikel zu!

Bitte beschreibe WARUM Du den Artikel tauschen möchtest und gegen WELCHEN Artikel Du die Rücksendung tauschen möchtest.

Checkliste

Unsere Empfehlung für den Umtausch:
  1. Artikel überprüfen
    Bitte überprüfe, ob der Artikel sich in einem einwandfreien Zustand befindet.
  2. Verfügbarkeit überprüfen
    Überprüfe hier im Shop, ob wir den gewünschten Artikel noch vorrätig haben. (www.biker-bells.com)
  3. Notiz beifügen
    Füge der Sendung eine Notiz bei mit Deinem Namen, Deiner Rechnungsnummer, dem Grund für den Umtausch und allen wichtigen Infos, wie z.B. Größe, Farbe, usw.
  4. Portokosten
    Es ist keine Pflicht, es würde uns aber freuen, wenn Du deiner Sendung eine Briefmarke für den Rückversand des umgetauschen Artikels beifügen würdest. Das geht natürlich nicht für Kunden aus dem Ausland, da jedes Postunternehmen seine eigenen Briefmarken hat. Deine Sendungen kosten uns 6,00€. Wenn Du diesen Betrag der Sendung beilegen würdet, wäre das genial!
  5. Gut verpacken
    Verpacke den Artikel so, dass er während dem Versand gut geschützt ist und nicht beschädigt werden kann. Wenn möglich, nutze dieselbe Verpackung, in der du den Artikel erhalten hast.
  6. Empfänger
    Schicke die Sendung an folgende Adresse:
    Stuhler Versandhandel
    Schulstr. 2
    73249 Wernau
    Deutschland
  7. Umtausch
    Sobald der Artikel gut bei uns eingetroffen ist, schicken wir Dir den neuen Artikel zu.

Solltest Du hierzu noch Fragen haben, dann zögere nicht uns zu kontaktieren.

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